Veelgestelde vragen - The Strap Brothers

Vragen?

Wij hebben de antwoorden! Bekijk de veelgestelde vragen over onze horlogebandjes, verzending & retourneren op deze pagina. Staat je vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.

Neem contact met ons op

De bandjes

: Onze bandjes zijn gemaakt van waterdicht siliconenrubber. Gemakkelijk draagbaar en heel erg comfortabel om je pols.
: JA! Bij elke aankoop van een horlogebandje wordt gratis een montagetool meegeleverd!
: Ja, we hebben een stap-voor-stap instructievideo om je op weg te helpen op de pagina 'Een bandje wisselen'.
: We haven't heard that the tool cannot be carried in hand luggage. However, since it is indeed a sharp object, we would advise you to not carry the tool in your hand luggage, but in your suitcase instead.

Bestelinformatie

: Afhankelijk van het land van bestemming kan de levertijd variëren van 2 tot 10 werkdagen. Als je je bestelling na 10 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
: Ja, dat doen we! Verzending is gratis voor al onze bandjes
: Als je niet tevreden bent met je bandje kun je je bestelling binnen 30 dagen retourneren. We accepteren alleen ongedragen bandjes in de originele verpakking. Houd er rekening mee dat het retourneren van je bestelling op eigen kosten is.

Verzending

: Je bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen vanaf de datum waarop deze is geplaatst verzonden.
: Je pakket verlaat ons magazijn in Nederland binnen 24 - 48 uur (op werkdagen) nadat je je bestelling hebt geplaatst. De verzendtijd is afhankelijk van het land waar we je pakket naartoe moeten sturen.
: Your order will be shipped by mailbox post. You will receive a track and trace as soon as your order leaves our warehouse in the Netherlands and the United Kingdom. Based on the country you are shipping to, the delivery time may vary between 2 - 10 business days. If you have not received your order after 10 business days, please contact us.
: We ship to EU from our warehouse in the Netherlands and to the UK from our warehouse is the UK! Please take a look at our shipping information to determine if delivery is available to your country. You will receive an exact shipping quote during checkout by adding your complete address information.
: We are located in the Netherlands with our headquaters in Eindhoven. We ship all our orders from our warehouses in The Netherlands (Veldhoven) and The United Kingdom (Bristol).