Retourmethoden

Het kan gebeuren dat het door jou bestelde bandje niet helemaal naar je smaak is. Daarom is het mogelijk om je bestelling te retourneren. Lees onderstaande goed door voor meer informatie over retourneren, waaronder onze retourvoorwaarden en hoe je je bestelling kunt retourneren.

 

Vereisten voor retourneren
Je kunt je bestelling retourneren binnen 30 dagen. We accepteren alleen horlogebandjes die ongedragen zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd mét het installatiegereedschap. Houd er rekening mee dat de kosten voor het terugsturen van je bestelling voor eigen rekening zijn.

 

Hoe retourneer je je bestelling?
Als je je bestelling wilt retourneren, vragen we je vriendelijk om contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Vul het contactformulier in om je retour bij ons aan te melden. Vergeet niet je persoonlijke gegevens te vermelden, je bestelnummer en de reden waarom je je bandje wilt retourneren. Je ontvangt dan via de mail alle informatie om je bandje naar ons terug te sturen.

Nadat we je retourzending hebben ontvangen, wordt de betaling binnen 5-10 werkdagen teruggestort op je rekening.

 

Gratis montagetool
Houd er rekening mee dat als je je bestelling wilt retourneren, je ook de gratis montagetool die bij je bestelling zat moet retourneren. Mocht je de gratis tool niet (willen) retourneren, dan wordt de waarde van het cadeautje in mindering gebracht op je restitutie.

 

Vraag?
Als je niet zeker bent over de perfecte match met je MoonSwatch of als je vragen hebt over onze horlogebandjes, dan kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je heel graag verder.