Méthodes de retour

Il peut arriver que le bracelet que vous avez commandé ne soit pas tout à fait à votre goût. Il est donc possible de retourner votre commande. Lisez les informations ci-dessous pour en savoir plus, notamment sur nos conditions de retour et sur la manière de renvoyer votre commande.

 

Exigences en matière de retour
Vous pouvez renvoyer votre commande dans les 30 jours. Nous n'acceptons en retour que les sangles qui sont non porté et sont renvoyés dans l'emballage d'origine avec l'outil d'installation. Veuillez noter que les frais de renvoi de votre commande sont à votre charge.

 

Comment revenir ?
Si vous souhaitez retourner votre commande, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter via notre formulaire de contact. Veuillez remplir le formulaire de contact pour nous signaler votre retour. N'oubliez pas de mentionner vos informations personnelles, votre numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez retourner votre bracelet.

Après réception de votre retour, le paiement sera transféré sur votre compte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

 

Cadeaux
Veuillez noter que si vous souhaitez renvoyer votre commande, vous devez également renvoyer le cadeau gratuit qui l'accompagnait. Si vous ne renvoyez pas le cadeau gratuit, la valeur du cadeau sera déduite de votre remboursement.

 

Question ?
Si vous n'êtes pas sûr de la correspondance parfaite avec votre MoonSwatch ou si vous avez des questions sur nos bracelets, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.