Questions fréquemment posées - The Strap Brothers

Des questions ?

Nous'avons les réponses ! Consultez les questions fréquemment posées sur nos bracelets, l'expédition et les retours sur cette page.

: Nos bracelets sont fabriqués en caoutchouc de silicone imperméable. Ils sont faciles à porter et très confortables au poignet.
: OUI ! Un outil d'installation est inclus gratuitement avec tout achat de bracelet de montre !
: Oui, nous avons une vidéo d'instruction étape par étape pour vous aider à démarrer sur la page Remplacer votre sangle.
: We haven't heard that the tool cannot be carried in hand luggage. However, since it is indeed a sharp object, we would advise you to not carry the tool in your hand luggage, but in your suitcase instead.

: Selon le pays de destination, le délai de livraison peut varier entre 2 et 10 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter.
: Oui, nous le faisons ! La livraison est gratuite pour toutes nos sangles
: Si vous n'êtes pas satisfait de votre bracelet, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours. Nous n'acceptons que les bracelets non portés, dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que le retour de votre commande se fait à vos propres frais.

: Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date à laquelle elle a été passée.
: Votre colis quittera notre entrepôt aux Pays-Bas dans les 24 à 48 heures (les jours ouvrables) suivant votre commande. Le délai d'expédition dépend du pays où nous devons envoyer votre colis.
: Your order will be shipped by mailbox post. You will receive a track and trace as soon as your order leaves our warehouse in the Netherlands and the United Kingdom. Based on the country you are shipping to, the delivery time may vary between 2 - 10 business days. If you have not received your order after 10 business days, please contact us.
: We ship to EU from our warehouse in the Netherlands and to the UK from our warehouse is the UK! Please take a look at our shipping information to determine if delivery is available to your country. You will receive an exact shipping quote during checkout by adding your complete address information.
: We are located in the Netherlands with our headquaters in Eindhoven. We ship all our orders from our warehouses in The Netherlands (Veldhoven) and The United Kingdom (Bristol).